מדיניות הפרטיות
תקנון ומדיניות פרטיות
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של תינוקיס (להלן: “האתר”) הפעיל בכתובת www.tinokis.co.il. האתר מופעל על ידי תינוקיס (להלן: “הנהלת האתר” או “החברה”).
האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני אשר מציע למכירה מוצרים שונים (להלן: “המוצרים”).
כללי:
- האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
- הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר, את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
- החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן את תקנון זה.
- תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר, וכן חלים על השימוש באתר בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
- אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981, למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות החוק והתניה כאמור בוצעה במפורש באתר.
- הנהלת האתר עושה כמיטב יכולתה להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצרים. חרף האמור, עלולים להופיע אי דיוקים או טעויות, והחברה לא תישא באחריות בגינם.
- תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר המוצג לבין המוצר במציאות.
איסוף מידע ושימוש במידע אישי:
- במהלך השימוש באתר תינוקיס, נאסף מידע אישי כגון שם, כתובת, טלפון, ופרטי אמצעי תשלום. פרטים אלה נשמרים במאגרי המידע של האתר.
- המידע יישמר לצורך עיבוד ההזמנות, שיפור חווית המשתמש, ושליחת עדכונים או הצעות שיווקיות (בכפוף להסכמה מראש).
- החברה מחויבת לשמור על פרטיות הלקוחות, והפרטים האישיים לא יועברו לגורמים שלישיים, למעט למטרות ביצוע הזמנה או בהתאם לחוק.
העברת מידע לצדדים שלישיים:
כדי להבטיח שההזמנה תסופק בצורה מהירה ויעילה, ייתכן שנעביר פרטים רלוונטיים לצדדים שלישיים כגון ספקים ונותני שירות חיצוניים לצורך ביצוע ההזמנה ומשלוח המוצרים. המידע שיועבר יוגבל לפרטים הנדרשים להשלמת העסקה בלבד, כמו שם, כתובת ופרטי התקשרות. אנו מחויבים לשמירה על פרטיותכם, ומידע זה יועבר אך ורק לשם השלמת ההזמנה ולא ישמש למטרות אחרות.
שיתוף מידע עם פלטפורמות פרסום חיצוניות:
כחלק מהפעילות השיווקית שלנו, ייתכן שנשתף מידע מסוים עם פלטפורמות פרסום חיצוניות כגון טיקטוק לצורך הצגת פרסומות מותאמות אישית. המידע שיועבר יכלול פרטים רלוונטיים בלבד לצורכי פרסום, כמו נתוני גלישה והעדפות אישיות, במטרה לשפר את חווית הקנייה ולהציג פרסומות רלוונטיות ללקוחות.
פרסום מותאם אישית:
באמצעות שימוש באתר תינוקיס, אתם מסכימים כי ייתכן שיציגו לכם פרסומות מותאמות אישית המבוססות על העדפותיכם, פעילותכם באתר ומידע נוסף שנאסף במהלך הגלישה. השימוש במידע זה נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של טיקטוק, אותה ניתן למצוא בכתובת: קישור למדיניות הפרטיות של טיקטוק.
שימוש במידע לצורכי שיווק באמצעות Klaviyo:
באתר תינוקיס אנו משתמשים בפלטפורמת השיווק Klaviyo לצורכי שיווק מותאם אישית, כולל שליחת הודעות דוא"ל ו-SMS ללקוחות. Klaviyo מסייעת לנו לנהל את הקשר עם הלקוחות ולספק תוכן שיווקי מותאם אישית בהתאם להעדפות הלקוחות ופעילותם באתר.
במהלך השימוש באתר, עשוי להיאסף מידע נוסף כגון נתוני גלישה, העדפות רכישה ומידע הקשור לפעילות הלקוח באתר. מידע זה ישמש לצורך שיפור חווית המשתמש באתר והתאמת פרסומות ועדכונים בהתאם להעדפות הלקוח.
העברת מידע ל-Klaviyo: הפרטים הנאספים מועברים ל-Klaviyo ומשמשים אך ורק למטרות שיווקיות ולניהול התקשורת עם הלקוחות. Klaviyo מחויבת לשמירה על פרטיות המידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. לפרטים נוספים אודות מדיניות הפרטיות של Klaviyo ניתן לבקר בקישור הבא: קישור למדיניות הפרטיות של Klaviyo.
עוגיות (Cookies):
האתר משתמש בעוגיות (“Cookies”) על מנת לשפר את חווית המשתמש באתר, לזהות העדפות אישיות ולהתאים את האתר לצרכי הלקוח. במידה והמשתמש אינו מעוניין בכך, ניתן לבטל את אפשרות השימוש בעוגיות בדפדפן האינטרנט.
אבטחת מידע:
החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים על מנת להגן על המידע שנמסר על ידי המשתמשים. עם זאת, מאחר ומדובר בפעולות ברשת האינטרנט, אין החברה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית למידע. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מהפרת אמצעי האבטחה.
זכות לעיון, שינוי ומחיקה של מידע אישי:
ללקוחות יש זכות לפנות לחברה על מנת לעיין במידע שנאסף אודותיהם, לבקש את עדכון המידע או את מחיקתו ממאגרי המידע. ניתן לפנות אלינו באמצעות כתובת המייל.